Noi di Book For Work, ci teniamo che la comunicazione tra la struttura ed il cliente, avvenga con la massima fluidità e trasparenza. Una delle pratiche chiave per garantire questo standard è l'inserimento di un numero di telefono corretto durante la fase di prenotazione.
Dopo aver scelto l'alloggio più adatto alle tue esigenze, la prenotazione verrà automaticamente inserita all'interno del carrello. Per completare la prenotazione, ti sono richiesti 3 step. Il contatto telefonico, ti verrà richiesto nel secondo step, dove si chiede l'inserimento dei dati personali. Qui, tra le informazioni richieste, vi è un campo dedicato.
La struttura potrebbe contattare il viaggiatore per fornire istruzioni riguardo al check-in e alla permanenza in struttura, oppure per altre comunicazioni.
Vi ricordiamo che una volta completata la prenotazione, il numero di telefono fornito non potrà essere modificato, perciò vi chiediamo la massima attenzione.
Nel caso in cui tu non conosca ancora il numero telefonico del viaggiatore, per favore inserisci un tuo contatto considerando che potresti essere contattato/a direttamente dalla struttura.
Ti ricordiamo di prestare attenzione nel campo "Numero di telefono" e di non inserire il prefisso (es. non +393487877877 ma solo 3487877877), poiché il prefisso deve essere scelto nel campo "Prefisso" a sinistra di "Numero di telefono". Altrimenti risulterebbe un prefisso doppio (es. 0039 +393477877877) e la prenotazione potrebbe non andare in porto.
Una volta inserito e confermata la prenotazione, sarà possibile vederlo anche entrando nella prenotazione alla sezione "Dettaglio camere".
Per le aziende, oltre al numero di telefono, offriamo la possibilità di inserire anche l’indirizzo email del viaggiatore. Questo consente di automatizzare l’invio del voucher direttamente al viaggiatore, evitando che debba essere il Travel Manager a inviarlo manualmente.
Il voucher verrà recapitato via email 48 ore prima dell’arrivo in struttura, dando al viaggiatore il tempo necessario per verificare se la reception è attiva 24 ore su 24 e, se necessario, contattare l’hotel per organizzare il check-in o richiedere ulteriori informazioni utili per il soggiorno.
Se non inserisci la mail del viaggiatore, il voucher verrà comunque inviato 48 ore prima dell'arrivo all'indirizzo mail di chi ha effettuato la prenotazione.
Se inserito, anche l'indirizzo mail comparirà nella sezione "Dettaglio camere".
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